Microsoft Clarity krijgt drie nieuwe functies: agentic analytics, brand agents en Ask Clarity. Ze helpen bedrijven te zien hoe AI-agents een website gebruiken, merken te tonen in Copilot, Bing en MSN, en vragen over websitegedrag te stellen in gewone taal.
Wat Microsoft Clarity toevoegt aan website-analyse
Microsoft maakt de nieuwe functies wereldwijd beschikbaar. Agentic analytics is de analyse van verkeer door AI-agents. Je ziet welke agents je site bezoeken en wat ze doen, van zoekacties en formulieren tot logins, downloads, afspraakboekingen en het afrekenen. Het dashboard toont hoe dat verkeer zich in de tijd ontwikkelt.
Met simulaties test je of agents belangrijke taken op je site afronden, voordat een echte bezoeker vastloopt. De simulatie toont of de taak lukt, hoe lang het duurt, hoeveel stappen nodig zijn en waar het misgaat. Microsoft start met webwinkels en reizen. Later volgen meer soorten bezoekerspaden.
Brand agents helpen producten onder de aandacht te brengen in Microsoft Copilot, Bing en MSN. Lokale bedrijven kunnen er leads mee ophalen en afspraken laten plannen. Wie al brand agents heeft, hoeft geen extra catalogus te uploaden. Bij het instellen kies je of de agent ook op je eigen website verschijnt, of alleen in de AI-omgevingen van Microsoft.
Ask Clarity beantwoordt vragen over je data in gewone taal. Het weegt verklaringen, toetst die aan de sessiedata en geeft een advies. De uitkomst verwijst naar sessie-opnames, zodat je het bewijs zelf ziet. De focus ligt op gedrag op de site: sessie-opnames, heatmaps van klikgedrag, trechters en andere signalen.
Gevolgen voor bedrijven en marketingteams
AI-zoeken, chatbots en agents nemen een groter deel van het webverkeer in. Zonder meting daarvan mis je een deel van wat er op je site gebeurt. Agentic analytics maakt dat verkeer zichtbaar, inclusief zoekgedrag, formulieren en pogingen tot afrekenen.
Voor webshops en reisbedrijven is de simulatie direct bruikbaar. Als een agent het afrekenen of de boeking niet rondkrijgt, loopt die taak later ook vast bij echte gebruikers. Dat raakt conversie en de kwaliteit van de site. Brand agents raken vindbaarheid en het binnenhalen van leads, ook voor lokale ondernemers die afspraken willen vastleggen.
Ask Clarity maakt van sessiedata een antwoord met onderbouwing. Marketeers hoeven minder zelf te zoeken in opnames en heatmaps.
Zo start je met brand agents en Ask Clarity
Wie Clarity al gebruikt, kan de nieuwe functies inzetten zonder extra catalogus of extra werk voor bestaande brand agents. WordPress-bedrijven die in aanmerking komen, installeren Clarity, kiezen voor Clarity with Brand Agents, publiceren de agent en koppelen een CRM dat Microsoft ondersteunt, het systeem met klantgegevens.
Een vraag over je site levert een analyse op, met verwijzing naar de bijbehorende opnames. Microsoft begint de simulaties bij webwinkels en reizen en breidt die later uit naar meer bezoekerspaden.