Wij hebben ooit besloten dat we bij schurq. geen websites meer zouden maken. Dat was onze beslissing en ik heb hem jarenlang verdedigd. Sinds dit jaar zijn we daarop teruggekomen.
Ik wil graag uitleggen waarom wij van gedachten zijn veranderd.
Waarom wij er destijds mee stopten
In de begintijd bouwden we websites. Het hoorde erbij. Een klant wilde online groeien, daar hoorde een website bij, dus die maakten we.
Toen verschoof waar we met het bedrijf naartoe wilden. We beten ons vast in performance marketing. Advertising, funnels, marketing automation, data, meetbaar rendement. Daar lag ons hart en daar konden we het verschil maken voor klanten.
Websites werden het werk dat er nog een beetje bij hing. En dat merk je meteen. Onderhoud, hosting, updates, een plugin die op vrijdagmiddag breekt. Elk uur dat daarin ging, ging niet naar het werk waar we goed in waren.
Wij moesten onszelf toen een vervelende vraag stellen: leveren we hier de kwaliteit die de klant van ons verwacht? Het antwoord was nee. We konden het prima. We deden het er alleen te veel bij, en dat is precies hoe je middelmatig werk aflevert.
Dus stopten we ermee. We besteedden het uit aan partijen die er hun vak van maakten en gingen door met waar wij van waren. Dat was een goede beslissing. Jarenlang.
Tot techniek geen variabele meer was
Techniek was ooit een van de knoppen waar je aan kon draaien. Was je website wat traag, dan verloor je een paar procent conversie en dat haalde je elders terug. Vervelend, maar te overzien. Het stond op het lijstje met optimalisaties, ergens tussen betere teksten en scherpere advertenties in.
Inmiddels is techniek basishygiëne. Google beoordeelt het, gebruikers voelen het, AI-zoekmachines lezen mee in je broncode. Is je fundament niet op orde, dan lekt de investering in content en autoriteit weg voordat iemand hem ziet. Je betaalt voor bezoekers die afhaken op een pagina die staat te laden. Je schrijft artikelen die niet fatsoenlijk uitgelezen worden.
Dat zagen wij terug in het werk voor onze klanten. De campagnes deden wat ze moesten doen. Het verkeer kwam binnen. En dan liep het vast op een fundament waar wij niet bij konden.
Het moment dat het schuurde
Ik weet nog goed hoe ongemakkelijk dat voelde. We konden de analyse maken, de bottleneck aanwijzen en tot op regelniveau opschrijven wat er moest gebeuren. En dan stonden we in de rij bij iemand anders.
Zo gaat dat. Je meldt het probleem, het komt op een backlog, het wordt ingepland in een sprint over drie weken. Er komt iets terug dat er ongeveer op lijkt. Ondertussen loopt de campagne door en lekt het budget van de klant weg.
Dat is het punt waarop we gingen zitten met de vraag die we eigenlijk al een tijd wegduwden. Wij waren afhankelijk van partijen die niet konden leveren wat wij nodig hadden. Dat lag niet aan onwil. Hun manier van werken paste gewoon niet bij het tempo waarin wij optimaliseren. Wij testen, meten, passen aan en testen opnieuw. Dat werkt niet als elke aanpassing door het ticketsysteem van een ander moet.
En dan sta je tegenover je klant. Die heeft geen boodschap aan wie welk stukje doet. Die ziet dat het niet vooruitgaat.
We hadden het probleem uitbesteed en de verantwoordelijkheid gehouden. Dat is geen positie waar wij in willen zitten.
Wat AI veranderde aan de rekensom
En toen veranderde de economie van het bouwen zelf, en daarmee onze hele afweging.
Jarenlang was het MKB veroordeeld tot WordPress, met alle voordelen en alle nadelen. Snel live, betaalbaar, en daarna een stapel plugins die elkaar in de weg zitten. Een technisch perfecte website met schone code was een budgetkwestie. Dat budget hadden alleen de grote partijen.
Die tijd is voorbij. Door hoe wij AI inzetten in ontwikkeling is een schoon gebouwde, razendsnelle website of webshop bereikbaar voor elk formaat bedrijf. Het werk waar vroeger een team van specialisten maanden mee bezig was, doen wij nu in een fractie daarvan. Zonder in te leveren op de code eronder.
Daar werden wij enthousiast van. Vooral van wat het betekent voor de bedrijven waar wij voor werken. De reden waarom we ooit stopten, te veel tijd voor te weinig kwaliteit, bestaat niet meer.
Dus haalden we het weer in huis
Een rekensom die klopt is nog geen team. We zijn opnieuw gaan zoeken, en inmiddels zit er bij ons een webteam. Design en development, aan dezelfde tafel als de mensen die de campagnes draaien.
Hoe ze werken had ik vijf jaar geleden niet kunnen bedenken. Ze coderen, en ze zetten AI-agents in die het repeterende werk doen, terwijl zij bezig zijn met de vragen waar het om draait. Hoe zit de architectuur in elkaar, klopt de structuur, doet dit wat het moet doen. Het saaie werk is niet verdwenen. Het is alleen niet meer van hen.
Vibe-coden is inmiddels een bekend woord. Je beschrijft in gewone taal wat je wil en de AI bouwt het. Snel, laagdrempelig, en voor een experiment is daar niets mis mee.
Voor een website die klanten moet binnenhalen ligt dat anders. Code die niemand echt doorgrond heeft werkt vandaag prima en breekt over een jaar op een plek die niemand meer kan uitleggen. Diezelfde snelheid werkt ook averechts op de dingen waar we het eerder over hadden: structuur die een zoekmachine niet meer kan lezen, een los eindje dat een kwetsbaarheid wordt, prestaties die wegzakken zodra het verkeer groeit.
Daarom hebben wij het bouwproces zelf net zo hard doorontwikkeld als de code die eruit komt. AI schrijft mee, maar de architectuur, de structuur en de kwaliteitscontrole liggen bij ons. Elke stap wordt eerst opgezet en gecontroleerd voordat de volgende begint. Niets gaat live zonder dat een van ons het heeft nagekeken.
Waarom dit voor een uitdager uitmaakt
Ik zeg vaak dat elke uitdager kan winnen in zijn markt. Dat klinkt als iets wat je op een sheet zet en waar je verder niets mee kunt.
Techniek is een van de weinige plekken waar het aantoonbaar waar is.
Merkbekendheid koop je niet in. Autoriteit bouw je in jaren op. Er komt niets aanwaaien. Laadtijd, schone code, crawlbaarheid en Core Web Vitals zijn wel gewoon te meten. Daar is geen discussie over smaak mogelijk. Een bedrijf met vijftien man kan op die punten vandaag beter scoren dan de grootste speler in zijn markt, die vastzit aan een log platform waar niemand meer aan durft te komen.
Dat vind ik het mooiste deel van dit verhaal. Het is een oneerlijke voorsprong op de concurrentie die je zelf kunt organiseren, zolang je er wel voor kiest.
Bij een webshop telt het harder
Op een website kost een trage pagina je een bezoeker. In een webshop kost hij je een order. Elke stap tussen productpagina en betaling is een plek waar iemand afhaakt, en die stappen zijn stuk voor stuk te meten. Hoe snel de pagina staat, hoe soepel het filter werkt, hoeveel velden er in de check-out staan.
Datzelfde geldt voor vindbaarheid. Een productfeed die klopt, categoriepagina's die een crawler begrijpt, gestructureerde data die een taalmodel kan lezen op het moment dat iemand vraagt waar hij dit product het beste koopt. Dat zit bij ons standaard in de bouw.
Hoe we het nu doen
De website of webshop is bij ons onderdeel van de machine. Hij staat niet los en hij is niet af bij livegang.
Onze werkwijze is dezelfde als bij al het andere. Analyse, automatiseren, optimaliseren. Eerst kijken waar het lekt en wat de data zegt. Dan bouwen op een fundament dat schoon is en waar we zelf bij kunnen. Vervolgens blijven meten en aanpassen, want de eerste versie is nooit de beste versie.
Concreet betekent dat: meetbaarheid vanaf dag één, events die kloppen, en de mogelijkheid om een pagina aan te passen op de dag dat je ziet dat het nodig is. Geen redesign omdat de vorige er vier jaar op zat.
Vindbaarheid zit er standaard in, voor Google en voor de AI-zoekmachines. Het wordt vanaf de eerste regel code meegebouwd. Zo snapt een crawler, of een taalmodel dat een antwoord samenstelt, in één keer waar hij naar kijkt. Bij sommige klanten leverde dat binnen zeven weken na livegang een top 3-positie in Google op, zonder extra SEO inspanningen.
Die twee lopen inmiddels in elkaar over. Een taalmodel dat een antwoord samenstelt haalt zijn bronnen uit dezelfde structuur die Google leest. Is je pagina goed opgebouwd, dan word je geciteerd. Is het een berg divs zonder betekenis, dan slaat het model je over. Bij ons is dat het startpunt van de bouw. Het is geen module die je er later bij koopt.
Bij elke website en webshop die wij bouwen garanderen we een minimale Real Experience Score van 95/100. De Real Experience Score meet wat je echte bezoekers daadwerkelijk ervaren, op hun eigen apparaat en hun eigen verbinding. Hoe snel de pagina staat, hoe snel hij reageert, of hij niet onder je vinger wegspringt tijdens het laden.
Die garantie durf ik te geven omdat het volledig in onze eigen handen ligt. Het hangt af van hoe je bouwt en waarop je host. Beide knoppen hebben wij zelf in beheer, dus is het een keuze en geen uitkomst.
Techniek is pas de helft
Toen we weer gingen bouwen kwamen we er vrij snel achter dat het technische deel het makkelijkste deel was. Een website of webshop die in 0,8 seconde staat en waar niemand zich iets bij voelt, heeft nog steeds niets opgelost.
Dus begint elke bouw bij de vragen die daaraan voorafgaan. Wie ben je, waar sta je voor, waarin verschil je van de vijf partijen die hetzelfde beweren. Welk verhaal vertel je en in welke volgorde, zodat iemand het ook volgt. Daarna de route die een bezoeker aflegt. Waar komt hij binnen, wat wil hij weten voordat hij doorklikt, waar zit de wrijving? De vormgeving komt als laatste, als het denkwerk erachter af is.
Daar zit ook meteen het antwoord op de vraag die we sinds dit jaar vaker krijgen: of AI die websites dan uitspuugt. AI zit bij ons in het bouwproces en dat is precies waar het thuishoort. De keuzes komen van mensen die kunnen uitleggen waarom ze die gemaakt hebben. Elke website die we opleveren is voor één bedrijf bedacht.
En ze zijn mooi geworden. Ik noem het omdat schoonheid in ons vak vaak wordt weggezet als bijzaak, terwijl het het eerste is wat iemand van je bedrijf ziet. Meestal binnen een halve seconde, zonder dat hij erover nadenkt.
Samengevat
Wij stopten met websites bouwen omdat we ons wilden richten op performance marketing en we de kwaliteit er niet bij konden houden. We besteedden het uit en liepen aan tegen een tempo en een kwaliteitsniveau die niet pasten bij hoe wij werken. Ondertussen werd techniek van een optimalisatie knop tot een voorwaarde om überhaupt mee te doen.
AI heeft de rekensom omgedraaid. Wat technisch het beste is, is niet langer voorbehouden aan wie het grootste budget heeft.
Dus zijn we ze zelf gaan bouwen. Websites en webshops, van fundament tot vormgeving, met een eigen team.
Er staan er inmiddels een paar live. Benieuwd welke? Die vind je bij de cases.