Google Ads klantacquisitie en retentie krijgen extra mogelijkheden. Adverteerders sturen hun campagnes gerichter aan in Performance Max, Shopping en Search. Dit helpt bedrijven hun budget beter te verdelen over nieuwe en bestaande klanten.
Google breidt de modus voor nieuwe klanten met hoge waarde uit naar Shopping campagnes. Adverteerders geven voorrang aan nieuwe klanten die meer opleveren. Campagnes blijven het bredere publiek bereiken. Ze bieden alleen strategischer op die waardevolle groep. De functie komt deze maand beschikbaar.
Retentiedoelen rollen breder uit. Adverteerders kiezen uit drie aanpakken voor bestaande klanten. De herbetrokkenheidsmodus richt zich op mensen zonder recente aankoop. De loyaliteitsmodus bereikt leden van loyaliteitsprogramma’s met passende berichten. De retentie-only modus beperkt zich tot aangewezen bestaande segmenten. Deze opties gelden voor Performance Max, Search en Shopping.
Procentuele multipliers maken bieden flexibeler. De aanpassing schaalt mee met de orderwaarde. Een multiplier van 20 procent verhoogt de biedingswaarde evenredig, of de aankoop 50 of 500 euro bedraagt. Vaste bedragen voldeden minder goed bij wisselende ordergroottes.
Bedrijven stemmen hun aanpak beter af op hun doelen. Retailers die groeien, richten zich op nieuwe shoppers met hoge waarde. Organisaties met een bestaand bestand zetten in op herbetrokkenheid en loyaliteit. Budgetten verdelen zich evenwichtiger over acquisitie en retentie.
De functies vragen om betrouwbare klantdata. Zonder duidelijk onderscheid tussen segmenten werken ze beperkt. De multipliers sturen de signalen van het biedingssysteem. Ze garanderen geen vast resultaat of lagere kosten.
Adverteerders passen de high-value modus toe om acquisitie te sturen. Ze stellen retentiedoelen in voor bestaande klanten. Procentuele multipliers verwerken waardeverschillen in biedingen. Controleer klantdata en campagne-instellingen. Zo sluiten biedingen beter aan bij de werkelijke klantwaarde, ook in drukke periodes.