AI-zoekresultaten verwijzen vaak naar socialmediaplatforms. Voor bedrijven die hun merk zichtbaar willen houden, speelt een actieve aanwezigheid op die platforms een rol.
Wat het onderzoek van SE Ranking laat zien
SE Ranking analyseerde 100.000 zoekwoorden in verschillende merkcategorieën. Het team onderzocht welke bronnen het vaakst verschijnen in Google-resultaten en in antwoorden van AI-chatbots.
Socialmediaplatforms komen voor in 67,66 procent van de Google AI-overzichten, de AI-samenvattingen bovenaan de zoekpagina. Bij Google AI Mode, een uitgebreide AI-zoekfunctie, is dat 32,39 procent. ChatGPT noemt social media in 8,4 procent van de antwoorden.
YouTube, van Google, is de meest aangehaalde bron in de AI-overzichten van Google. ChatGPT verwijst vooral naar Reddit en LinkedIn. Reddit, LinkedIn en Facebook verschijnen in minder dan 1 procent van de ChatGPT-antwoorden op gewone vragen. Bij productvragen komen socialmediabronnen wel voor. Reddit heeft ook een relatief hoog aandeel in de AI-antwoorden van Google.
Reddit is bij ChatGPT sterk teruggevallen. In augustus daalde het aandeel citaten van Reddit in ChatGPT met 86,4 procent in vier dagen. De reden is onduidelijk. AI-tools kunnen hun bronnen dus snel wijzigen, waardoor zichtbaarheid via deze weg minder voorspelbaar is.
Google heeft een commerciële dataovereenkomst met Reddit. Reddit-citaten blijven daardoor stabiel in de AI-antwoorden van Google. Zoekopdrachten via Google AI leveren Reddit verkeer op. Beide partijen hebben belang bij voortzetting van die samenwerking.
SE Ranking bekeek ook de top 100.000 merkgerelateerde en algemene zoekopdrachten in Google AI Mode. Socialmediabronnen werden genoemd in 39,34 procent van de antwoorden op merkgerelateerde vragen en in 48,58 procent van de algemene zoekopdrachten. Facebook, YouTube en Reddit werden het vaakst genoemd.
Gevolgen voor zichtbaarheid in AI-zoekresultaten
Een actieve aanwezigheid op social media kan beïnvloeden hoe merken verschijnen bij gebruikers van AI-chatbots. Dat telt mee voor de algehele merkzichtbaarheid, nu het gebruik van AI toeneemt.
De cijfers laten zien dat social media niet in elk AI-systeem even zwaar meeweegt. Voor Google AI-overzichten is het aandeel groter dan voor ChatGPT. De plotselinge daling van Reddit bij ChatGPT laat bovendien zien dat deze zichtbaarheid kan schommelen.
Aanpak per AI-platform
Er bestaat geen aanpak die voor alle AI-tools hetzelfde werkt. Bij klassieke SEO is Google de dominante speler; zichtbaar worden in AI-chatbots vraagt om een aanpak die per platform verschilt. Verwijzingen naar social media kunnen de aanwezigheid van een merk in AI-antwoorden wel versterken.