AI-verkeer blijkt zich niet te verbergen als direct verkeer in analytics. Dit onderzoek helpt bedrijven hun meetmethoden voor de impact van AI te verbeteren.
Geen verborgen AI-verkeer in analytics
Kevin Indig analyseerde de Google Analytics 4-gegevens van twaalf websites. Hij vergeleek augustus met september en sloot homepages uit. Acht sites toonden groei in direct verkeer, soms boven de 100 procent.
Die groei kwam vooral van bots. Eén website registreerde 409.000 directe sessies, waarvan slechts 198 betrokken waren. Het betrokken directe verkeer bleef vlak sinds het begin van het jaar. Totaal direct verkeer steeg 140,9 procent van januari tot september. Betrokken verkeer daalde 1 procent of steeg 2,3 procent in gemiddeld dagelijks volume.
Indig kon geen verborgen AI-verkeer vinden zonder zelfgerapporteerde attributie. Gemiddeld toonden sessies met AI-sporen slechts 0,003 procent van het directe verkeer. Om bots te herkennen splitst hij data naar dag, landingspagina, land, browser en schermgrootte. Plotselinge groei in identieke configuraties met lage betrokkenheid wijst op automatische bezoeken.
Hij liet pagina's weg die normaal veel direct verkeer krijgen, zoals homepages, inlogportalen en prijsinformatie.
Ramp identificeert AI-herkomst wel
Ramp vond dat 30 tot 40 procent van hun directe verkeer van antwoordmachines kwam. Het team keek naar groei op lange blog-url's die gebruikers niet intypen. Zij filterden e-mailachtige patronen en vergeleken het gedrag met organisch zoekverkeer. Tijd op pagina, scrolldiepte en klikken kwamen overeen. Gebruikers bevestigden de AI-herkomst zelf.
Geen betrouwbaar verband tussen zichtbaarheid en verkeer
Indig testte bij vier merken of meer AI-zichtbaarheid leidt tot meer branded zoekimpressies of direct verkeer. Hij deed 632 tests met vertragingen tot zes weken.
Eén site had een correlatie van 0,72 tussen AI-zichtbaarheid en direct verkeer na drie weken. Een tweede toonde 0,47 tussen ChatGPT-vermeldingen en direct verkeer. Die verbanden hielden geen stand na controle.
Verkeerde weekcombinaties gaven even sterke correlaties. De relaties golden slechts in één helft van de periode per site. Met weinig wekelijkse punten per test blijft het lastig een effect te onderscheiden van toeval. Over de hele set vond hij geen betrouwbaar verband.
Andere aanpak voor AI-attributie
AI doorbreekt de traditionele route van zoeken naar klikken naar conversie. Attributie op klikken volstaat niet langer.
Combineer zelfgerapporteerde attributie met andere signalen. Volg vermeldingen van je merk in een vaste set relevante prompts. Vraag nieuwe klanten hoe zij je ontdekten, inclusief het gebruikte AI-hulpmiddel. Koppel die antwoorden aan gekwalificeerde leads, aankopen en omzet.
Zet zichtbaarheid, klantgedrag en commerciële uitkomsten op één maandelijks overzicht. Stijgt de zichtbaarheid zonder dat klanten AI noemen, onderzoek dan of de gevolgde prompts aansluiten bij het zoekgedrag van kopers.